Chính Sách Bảo Mật OKO365 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn sử dụng dịch vụ của OKO365, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được viết theo ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc – để bạn biết chính xác chuyện gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ OKO365 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung của chính sách bảo mật này.

OKO365 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là bảng mô tả chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Dữ liệu thu thập được sử dụng đúng mục đích, không bao giờ vượt ra ngoài phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ OKO365. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo bạn có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ một cách liền mạch.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống cá cược trái phép và bảo vệ người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn, chính xác qua các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách ảnh hưởng trực tiếp đến bạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.

OKO365 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật ký hợp đồng bảo mật thông tin nghiêm ngặt với OKO365.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi của OKO365: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, OKO365 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận phải cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại OKO365. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ OKO365 đều được mã hóa hoàn toàn, không ai có thể đọc lén khi đang truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ kỹ thuật OKO365 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi dấu hiệu bất thường hoặc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình tự động đến nhiều máy chủ dự phòng địa lý khác nhau, đảm bảo không bị mất trong mọi tình huống.

OKO365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi nhận ra bạn khi quay lại, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo các tính năng hoạt động đúng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với dịch vụ như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của OKO365.

Dữ liệu của bạn là của bạn. OKO365 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến thông tin cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@oko365.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". OKO365 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

OKO365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ yêu cầu pháp lý nếu có.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Log đăng nhập và bảo mật: Được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Email marketing: Dữ liệu đăng ký nhận email được giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Dịch vụ của OKO365 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn theo đúng quy định trong Điều khoản sử dụng. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ OKO365 vui lòng liên hệ ngay support@oko365.ws để xử lý.

OKO365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, OKO365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với những thay đổi đó.
• Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách OKO365 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách OKO365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@oko365.ws – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hộp chat trực tiếp trên website và ứng dụng OKO365, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu